Básico de portero profesional
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El presente manual explica las cualidades que debe tener los auxiliares de sala, para que desarrollen su trabajo en lugares de ocio y actividades recreativas.Expone os fundamentos básicos de la legislación general y específica, la atención al cliente, las funciones del controlador, el aspecto personal. La importancia de las habilidades necesarias para actuar ante un conflicto.
- Descripción
Descripción
- Tema 1.- Introducción
- Tema 2.- Conceptos básicos de Legislación Básica
- Tema 3.- Real decreto 2816/1982 Reglamento General de la policía de espectáculos públicos y actividades recreativas
- Tema 4.- Ley orgánica 1/1992 Protección de la seguridad ciudadana
- Tema 5.- Adecuación personal
- Tema 6.- Atención al cliente
